Our services

Kundendienst Aufgaben:

  • Kundendienst
  • Informationstelefon
  • Helpdesk
  • Click-to-call, click-to-chat Lösungen
  • Strategische Kundendienst-Beratung
  • Call Center Optimierung

Sales Support-Dienstleistungen:

  • Telesales-Kampagnen
  • Leadgenerierung, Terminvereinbarung
  • Pre-Sales (Auftragsnahme) Dienstleistung
  • Upselling/Cross-selling Kampagnen
  • Kundenzufriedenheitsumfrage
  • Behandlung von Ausständen
  • Aufbau und Management von Datenbanken

Unterstützung von Marketingaktivitäten:

  • Telefonische Nachfrage der DM/e-DM-Kampagnen
  • Marktforschung, Verbraucherumfrage
  • Telefonische Unterstützung von Werbekampagnen und Gewinnspiele
  • Aufbau und Management von Datenbanken, Consent-Sammlung
  • Ausarbeitung und Umsetzung von CRM-Strategien