Szolgáltatásaink

Ügyfélszolgálati feladatok ellátása:

  • Vevőszolgálat
  • Információs vonalak
  • Helpdesk
  • Click-to-call, click-to-chat megoldások
  • Ügyfélszolgálati stratégia tanácsadás
  • Call center optimalizálás

Értékesítést támogató szolgáltatások:

  • Telesales kampányok
  • Lead generálás, időpont egyeztetés
  • Pre-sales (rendelésfelvétel) szolgáltatás
  • Upselling/cross-selling kampányok
  • Ügyfél elégedettség felmérés
  • Kintlévőség kezelés
  • Adatbázisépítés és -menedzsment

Marketing aktivitások támogatása:

  • DM/e-DM kampányok telefonos lekövetése
  • Piackutatás, fogyasztói felmérés
  • Promóciós kampányok, nyereményjátékok telefonos támogatása
  • Adatbázisépítés és -menedzsment, hozzájárulás gyűjtés
  • CRM programok kidolgozása és végrehajtása